€65起

参团须知

费用已含

*往返旅遊巴士 （若出行人数较少，则调整为5到9座司机兼职导游）

*当地中文导游服务

*本产品不含保险，建议出境游客自行购买保险

自理费用说明

1、托莱多外籍官方地陪导游服务费：5欧元/人（必付费用。如成团人数较少则不安排官导）。

2、司机与导游小费，既游客每天每人需付4欧元（必付费用）。

3、因个人原因滞留产生的一切费用。

*行程中亦无安排入内参观任何收费景点，如有意愿进入景点内参观，费用自理。

*必付费用请于上团当日支付当地导游。

*本社对上款中未列明的其他费用保留最终解释权。

出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费。因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

预定限制

本产品不接受75岁以上（含）客人预订，敬请原谅。

18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

70周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。

报价是按2人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，我社将尽量安排您与其他客人拼房入住。如无法安排拼房或您要求享受单房，请另外支付单房差。如拼房成功后您却改变出行计划，您须按违约条款支付违约金及单房差费用。

违约条款

旅游者违约

如您在出发前30日至15日退团，本社将收取旅游费用总额20%的违约金。

如您在出发前14日至8日退团，本社将收取旅游费用总额40%的违约金。

如您在出发前7日至5日退团，本社将收取旅游费用总额60%的违约金。

如您在出发前4日至1日退团，本社将收取旅游费用总额100%的违约金。

如您在出发当日退团，本社将收取旅游费用总额100%的违约金。

说明和须知

请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

我司将最晚在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话，如未收到请及时联系我社工作人员。

最晚在出行前1天，导游或我司工作人员会短信联系您，告知导游、司机联系方式及其他具体出行事宜，请保持手机畅通。如您在上团前一天晚上之前仍未接到通知，请速来电咨询电话。

请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。

欧洲大多数教堂可免费入内参观，若时间允许您也可排队入内参观。

购物说明：
（1）全程不强制购物；
（2）游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
（3）行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
（4）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

欧洲行程中如遇周日或节假日商店不营业，敬请谅解！

每团最多人数为50人。

本行程为我社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。

本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会和其他游客合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。

团队中可能会有入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。

本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！

本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。    如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。

出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。

团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。

本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。

所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。

欧洲团队酒店标准：
（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，电梯每次只能乘坐两个人和行李，有些酒店没有电梯；
（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。

因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

本产品不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。

本产品线路行程如包含购物店，您可自愿选择是否参加。

本行程为我社散客线路。如遇到成团人数达不到标准情况下，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团。届时导游将持 “康泰旅游”标识接您，统一安排行程。

出行指南及法规

禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情。

为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品。

游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。

携程从出行常识、旅游活动（风险性项目）和特殊人群三方面为您提供旅游安全指南，请您仔细阅读, 安全指南及警示。

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定 《携程旅游告游客注意事项》，请您认真阅读并切实遵守。

请务必仔细阅读关于 《国际航班手提行李规定》。

重要提示：自2017年4月6日零时起，北京首都机场已全面实施中国民用航空76号令，在北京首都机场中转的所有旅客，无论是转机国内航班还是国际航班，购买的即使是有发票、未拆封免税标识的液态物品，若物品容器容积超过100ml，均需托运，不得随身携带或作为手提行李过安检。

为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考 民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告。

根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令，进境公民旅客携带在境外获取5000元以内（含5000元）个人自用进境物品的基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的，海关予以免税放行，但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请 点击。

欧洲团队退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助游客办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游并不能承担您的损失，您可联系相关的退税公司，请游客们理解。相关退税事宜可参考 欧洲退税规定。

根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息， 请点击。

请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。